| TOP＞よくあるご質問 |
よくあるご質問 |
| よくあるご質問一覧 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| Ｑ1： | 小さい収納棚を１つだけ取り付けて欲しいんですが、１つだけなんて無理ですか・・・？ |
|
よろこんでお伺いします。小さな工事から大工事までお任せ下さい。 |
|
| Ｑ2： | キッチンやお風呂などの商品を見ることはできますか？ |
はい、もちろんです。必要により各メーカーのショールームへご案内させていただきます。商品の色、素材、サイズ、機能などを納得いくまでご覧いただければと思います。 |
|
| Ｑ3： | 子供が大きくなったので、お風呂を広くしたい。増改築はできるの？ |
| はい、お任せ下さい。当社は、新築・増改築・水道工事・リフォーム工事など、お家の工事は何でも行なっております。 |
| Ｑ4： | 予算が少ないのだけど、ローンは組めるの？ |
|
ローンも取り扱いしておりますので、お気軽にご相談下さい。 |
|
| Ｑ5： | 見積りをお願いしたいのだけど、費用は掛かるの？ |
| いいえ。お見積りは無料でさせていただいております。 お気軽にお申し付け下さい。 |
|
| Ｑ6： | 見積りをお願いしたら断れないんじゃないの？ |
| お決めになるのは、お客様です。どの段階でお断りになられても構いません。また、しつこい営業も致しておりませんので、ご安心下さい。 |
| Ｑ7： | 家の調査ではどんなことをするの？ |
| ご要望をうかがいながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。 リフォームでは数センチの差が計画に影響するため、図面があっても 実測させていただくことが多いです。 |
|
| Ｑ8： | 現状の図面は必要ですか？ |
|
あらかじめ図面をご用意いただいた方が、設計作業がスムーズに進められます。しかし、築年数の経っているお家や中古物件は新築時の図面や資料がないことや、実際の寸法と異なっていることも少なくありません。その場合は、お時間をいただき、こちらで実測して作成します。 |
|
| Ｑ9： | 要望やイメージ、どうすれば上手く伝えられますか？ |
| 「この壁をとりたい」と結論を伝えるだけでなく、なぜそうしたいか話していただいた方が、よりトータルに提案しやすくなります。「調理の臭いがこもる」とか「ここが滑りやすい」といった、普段の暮らしでのちょっとした不満なども 設計や提案のヒントになります。言葉にしにくいイメージは雑誌の切り抜き等を見せていただくとわかりやすいです。 |
| Ｑ10： | 工事の契約はどの段階ですか？ |
|
実施設計が完了して、最終的なお見積り金額や工期を確認していただいた後、本体工事の契約となります。工事費用のお支払いは、基本的に、契約時、着工時、中間期、竣工期となります。 |
|
| Ｑ11： | 契約した後で、設計や設備を変更できますか？ |
|
できないことはありませんが、変更に伴って費用が発生したり後期が遅れる場合があります。システムキッチンやユニットバス等は、工事に間に合うように着工前にメーカーに発注しています。いったん発注すると、キャンセルしたり変更することは難しくなります。 |
|
| Ｑ12： | リフォームに保証書はありますか？ |
|
工事内容ごとに、保証期間を定めた保証書を発行しています。（最長10年） |
| Ｑ13： | 住みながら工事できますか？ |
|
もちろん可能ですが、台所・浴室・トイレといった毎日の生活に不可欠な場所を含む大規模なリフォームは、設備の使えない期間や、音・ホコリなどの問題を勘案して仮住まいをお勧めすることがあります。 |
|
| Ｑ14： | 荷物は置いたままでもいいですか？ |
| ある程度なら大丈夫です。また少しのお荷物なら、当社のトランクルームで お預かり致します。 |
|
| Ｑ15： | 職人さんにお茶菓子を用意しなくてはいけませんか？ |
| お茶菓子の用意は、必要ありません。 |
|
| Ｑ16： | 工事中、ちょっと留守にする時はどうしたらいいでしょうか？ |
| お出かけの際に、ご帰宅時間を工事担当者にお伝えいただければ 大丈夫です。 |
 |
